Herroepingsrecht en retour
Als particulier heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden.
Zo werkt het
- Meld het binnen 14 dagen na ontvangst via verkoop@schuurmateriaalshop.nl of WhatsApp 06 1696 1909. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
- Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en in de originele verpakking. We sturen je het retouradres. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
- Terugbetaling: we betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben ontvangen.
- Het herroepingsrecht geldt voor consumenten. Voor zakelijke klanten maken we graag een afspraak als er iets niet past.
Beschadigd of defect?
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd of defect, neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur een foto van de schade en je factuurnummer mee. We lossen het op met een vervanging, of met een volledige terugbetaling als vervanging niet mogelijk is. Raakt een pakket beschadigd of kwijt tijdens het transport, meld het dan direct.
Ruilen
Ruilen kan als het product in dezelfde staat is als bij ontvangst en in de originele verpakking zit. Neem eerst contact op, dan sturen we je de instructies.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: schuurmateriaalshop.nl, verkoop en facturatie Kiwi Floor Solutions B.V., Carneool 112, 3316 KC Dordrecht, verkoop@schuurmateriaalshop.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.